SOFAS Necesito opiniones
Moderador: shastha
- Chanel_lover
- Prenda Santa
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Cuando paso la aspiradora por encima del sofá, es como si arrancase las pelotillas y peinase un poco la tapicería y se queda decente, pero al dia siguiente vuelve a estar como antes.
- Kate
- Cat Mom
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Yo reclamaría, no me parece muy normal la verdad.Chanel_lover escribió: ↑07 Feb 2020, 15:40 Vengo aquí porque compre un sofá en Conforama, fue en octubre/ noviembre y está lleno de pelotillas/ pelusilla, como si al frotar la tela del sofá saliese una pelusilla que da aspecto de tener más años que Matusalén. He pensado en ir mañana a reclamar, pero no se si mi queja tiene mucho fundamento. Que harías?
Cuando paso la aspiradora por encima del sofá, es como si arrancase las pelotillas y peinase un poco la tapicería y se queda decente, pero al dia siguiente vuelve a estar como antes.
- Pocahontas
- Rusa
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Pienso igual. Hace nada puse a la venta en Wallapop mi sofá porque la tela se dio de sí y le salían arrugas. No recomiendo nada comprar sofás ahí.
@Chanel_lover, con el ticket, se supone que debes tener 2 años de garantía, no sé qué cubrirá. Yo sí iría a la tienda a reclamar, sin pensármelo. Y más siendo de octubre.
- Chanel_lover
- Prenda Santa
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En la tienda me comentaron que tendrá que venir a casa una persona para revisar el estado del sofá y que así puedan valorarlo y darme una solución, pero vamos, por lo que me dijo la chica con la que hable me dejó entrever que ya les había pasado más veces.
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- Moradora de las arenas
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Hace años tuve un problema con un canapé de Conforama y efectivamente vino a casa alguien a valorarlo, me dieron la razón en que era fallo de fabricación pero pretendían dejarme 6 meses sin canapé... Así que reclamación, a la oficina del consumidor con la copia y me devolvieron el dinero por estar dentro de los 2 años. Tuve que presentar ticket de compra claro.Chanel_lover escribió: ↑10 Feb 2020, 13:36 Chicas al final fui a reclamar por qué no es normal el estado en el que está. Me dieron un correo electrónico al que me dijeron que tenía que enviar unas fotos del estado del sofá y me facilitaron el número de la factura. Acabo de enviar el email con las fotos, así que estoy a la espera de lo que me digan.
En la tienda me comentaron que tendrá que venir a casa una persona para revisar el estado del sofá y que así puedan valorarlo y darme una solución, pero vamos, por lo que me dijo la chica con la que hable me dejó entrever que ya les había pasado más veces.
- Eponine
- Loca de los gatos
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Aquí puedes mirar dónde venden este tipo de tapicería que tienen opciones especiales para mascotas:
https://www.aquaclean.com/es-es/donde-comprar
Los tengo fichados para cuando tenga que cambiar de sofá.
- Es un símbolo de su lucha contra la realidad...
Gracias! Lo tendré en cuenta.Eponine escribió: ↑13 Feb 2020, 10:50
Aquí puedes mirar dónde venden este tipo de tapicería que tienen opciones especiales para mascotas:
https://www.aquaclean.com/es-es/donde-comprar
Los tengo fichados para cuando tenga que cambiar de sofá.
- Chanel_lover
- Prenda Santa
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- Registrado: 12 Feb 2018, 01:42
Me puse en contacto con Conforma via email ( que me proporcionaron en la tienda) envie fotos y todo lo que me pidieron y me acaban de contestar que van a pedir al proveedor unas fundas completas del sofa. La verdad es que no se que pensar y si sera solucion, por que quizas la composicion de la tapiceria hace que salgan bolas con el roce. Esto se lo he hecho saber a ellos, asi que no se que me diran. Creeis que deberia decir algo mas?
- Chanel_lover
- Prenda Santa
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- Chanel_lover
- Prenda Santa
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Quiero ir alli a cantarles las 40 pero no se si va a servir de algo. Que puedo hacer si siguen sin aceptar la reclamacion? Poner una reclamacion en la Ocu, denunciar de alguna manera?
Ahora mismo estoy de los nervios, el sofa no fue muy caro, creo recordar que costo 684 euros, pero han sido tirados a la basura. No se que hacer o con que amenazar para que me den una solucion.
- Berenice
- Moderadora
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No sé qué decirte acerca de cómo continuar las gestiones, pero ir a tienda no creo que sirva de nada. ¿Has pensado en comentarlo "públicamente" vía Twitter o FB? Igual te hacen más caso.
There’s things inside without a care
And the dirt still stains me
So wash me until I’m clean
(Metallica, Until it sleeps)
- Chanel_lover
- Prenda Santa
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Las malas críticas creo que no sirven de nada con ellos, me he metido en reseñas de Google y en su propio Facebook y tooooodo son quejas de clientes en mí misma situación.
Si voy alli exigiré una solución y si no me la dan, pondré una hoja de reclamaciones. Me planteo incluso denunciar porque si yo compro un producto que por ley tiene una garantía de 2 años y en meses ya está hecho unos zorros entiendo que tiene algún tipo de defecto o tara, del cual no quieren hacerse cargo así que a ver qué hacemos, creo que al menos denunciable es.
No me quiero quedar de brazos cruzados pero mi novio parece que hoy no está por la labor de llevarme hasta allí, aunque yo estoy que hecho fuego.
- Chanel_lover
- Prenda Santa
- Mensajes: 4646
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Queria ir mañana pero con el tema del coronavirus quizas lo deje para mas adelante, no se que hacer la verdad. Pero desde luego que no me voy a conformar con excusas por que tampoco tengo tiempo ni ganas de estar paseando a la tienda ochenta veces. Si no me dan una solucion en el momento les pondre una hoja de reclamaciones que me encargare de llevar a consumo. Y tambien me estoy planteando poner una denuncia, se que suena muy exagerado pero no me parece un tema para dejarlo estar, no me apatece tirar mi dinero a la basura y que no me solucionen nada, mas aun cuando tengo razon.
- Condesa
- Moradora de las arenas
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