Londres
Moderador: Lunnaris
- little_red_girl
- Moradora de las arenas
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Es una putada que haya coincidido todo esto con nuestros planes, pero ahora mismo deberíamos ser generosos y pensar en todo el mundo (cosa que no solemos hacer).
A mí me han anulado ya Nueva York, que me jode bastante más que este viaje, pero me van a devolver todo el dinero.
- Naima87
- Descastada como Enrique Iglesias
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Esperemos que todo pase rápido y cause el menor daño posible.
Yo si he conseguido hablar con Ryanair y me indican que solo en el caso de que ellos cancelaran el vuelo podria recibir un reembolso o cambio de fecha gratuito. Que si no voy a viajar ya y quiero cambiar la fecha, ademas de abonar la diferencia de los billetes si son mas caros, la tasa de cambio es 70 euros.
Merece la pena perderlos y mas adelante comprar otros... ya habrá más oportunidades de viajar
- lauraginger
- Prenda Santa
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Yo ahora también coincido con vosotras en que no es muy responsable viajar próximamente. Parece de ciencia ficción lo rápido que avanza la situación, ha pasado solo día y medio desde que escribimos y creo que las indicaciones ya han cambiado considerablemente. En fin, cuidaros mucho chicas y a seguir las recomendaciones oficiales
Edito para añadir esto que lo acabo de ver, @Naima87 / @little_red_girl quizás ahora sí tengáis más suerte para cambiar la fecha si queréis, por lo menos parece que no vais a tener que pagar los 70€:
- Brightside
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- Pingu
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- Garp
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¿Reservaste a través de alguna plataforma tipo Booking o similares?Pingu escribió: ↑23 Mar 2020, 12:57 Nosotros íbamos ahora por Semana Santa y de momento ya nos han cancelado el vuelo (Ryanair).
Del hotel no se han puesto en contacto con nosotros para decirnos nada. Los hoteles todavía siguen abiertos allí verdad?
Reservé sin derecho a cancelacion y me temo que no me reemborsaran el dinero
Puedes escribirles y preguntarles. A mi todo esto me pilló en medio de un viaje, nos vinimos antes de tiempo y nos devolvieron las noches que no usamos. Aunque no reservé yo el hotel y no sé si tenía cancelación.
- Naima87
- Descastada como Enrique Iglesias
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Y el alojamiento, al ser un grupo grande, lo reservamos en Airbnb y nos lo han reembolsado sin problemas. Al igual que el viaje en furgón que contratamos en Civitatis del aeropuerto al alojamiento.
A ver lo que tarda Ryanair en el reembolso.
- Anele87
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- Pingu
- Moradora de las arenas
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La reserva esta hecha a través de Booking, así que me puedo poner en contacto con ellos por ahí, pero quería esperar a ver si cerraban los hoteles para poder "negociar" con el hotel un cambio o devolucion. Sino temo que me pase como a @Anele87 y no me devuelvan nada (cosa totalmente lógica por otra parte al no tener cancelacion). Mira que contraté un seguro de salud que incluía seguro de cancelación del vuelo.Garp escribió: ↑23 Mar 2020, 18:54¿Reservaste a través de alguna plataforma tipo Booking o similares?Pingu escribió: ↑23 Mar 2020, 12:57 Nosotros íbamos ahora por Semana Santa y de momento ya nos han cancelado el vuelo (Ryanair).
Del hotel no se han puesto en contacto con nosotros para decirnos nada. Los hoteles todavía siguen abiertos allí verdad?
Reservé sin derecho a cancelacion y me temo que no me reemborsaran el dinero
Puedes escribirles y preguntarles. A mi todo esto me pilló en medio de un viaje, nos vinimos antes de tiempo y nos devolvieron las noches que no usamos. Aunque no reservé yo el hotel y no sé si tenía cancelación.
Esperaré a ver que aún quedan días...gracias por las respuestas
- Garp
- Amante de Bustamante
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- Ubicación: El aliento de mi gato huele a comida de gato.
- Bubbles
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Jo, pues qué mal me parece esto, que ellos precisamente están ya de cuarentena...nosotros íbamos este Viernes (fue regalo de mi cumple) y cogimos sin cancelación un Premier Inn y ellos mismos nos han enviado un email ofreciendo cambio de fecha o reembolso del dinero, que es lo que hemos escogido.
No puedes pelearlo más ? Es que me parece fatal, es una situación que no la has escogido tú y viendo también cómo andan ellos...
- Pingu
- Moradora de las arenas
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- Registrado: 12 Feb 2018, 15:44
Al final hemos tenido suerte, a ver cuanto tardan a hacer lons ingresos los de Booking y los de Ryanair.
- Naima87
- Descastada como Enrique Iglesias
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- Registrado: 12 Feb 2018, 09:47
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- Condemora
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- Registrado: 13 Feb 2018, 15:46
Ostras, yo pagué mi vuelo a Irlanda con Paypal. ¿Qué opción seleccionaste al abrirles disputa?
- Naima87
- Descastada como Enrique Iglesias
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- Registrado: 12 Feb 2018, 09:47
Pues como no lo tenia claro, llame a Paypal y la chica que me atendio por telefono abrió ella la disputa. Yo nunca habia abierto ninguna...
Creo que selecciono artículo no recibido. Y en los comentarios indico que Ryanair me habia cancelado el vuelo, tengo derecho al reembolso y a pesar de haber contactado con ellos no me daban solución.
Indagando en la seccion de Ayuda es donde conseguí el teléfono de Atención al cliente. Te debe salir en un código de identificación personal para que se lo digas a la persona que te atiende telefónicamente.
- Naima87
- Descastada como Enrique Iglesias
- Mensajes: 454
- Registrado: 12 Feb 2018, 09:47
A mi me atendieron el día 20 por teléfono...será por las nuevas normas...
Prueba a escribirles un email o en alguna red social por si te ayudan de esa manera. Creo que tienen un Twitter de Atención al cliente.
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