Trabajar cara al público
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Yo voy cada día al trabajo con la mentalidad de pasarlo bien y tratar bien a la clientela pero siempre hay algún/a gilip*llas que te amarga el día. Encima exigiendo y contestando con chorradas que no sabes si la gente está loca, drogada o es que ha nacido imbécil.
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Lo peor es cuando ya le has dicho a la persona que esto es lo que hay porque es política de empresa, y luego viene el jefe de turno y te da la orden de saltártelo a la torera y te sientes g*lipo**as, media hora discutiendo para nada
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Como odiaba eso, cuando encima de llevarte tú la bronca por hacer algo según el procedimiento de la empresa, comerte las malas formas y las malas maneras, que llegase un superior y le diera la razón al cliente maleducado. Sentía que me estaban quitando toda mi autoridad. Se me quedaba una cara de tonta...
- Tangerine
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En resumen, un malnacido quiso entrar a las 21:59, sabiendo que cerraban a las 22h. y no le dejaron pasar. Muy enfadado lo tuiteó y Alcampo le dio la razón poco más que arrodillándose.
Me hierve la sangre de verdad, tanto por el que es tan desgraciado de entrar un minuto antes del cierre y quejarse porque no le ha salido bien la jugada como de que una empresa no proteja a sus trabajadores y sus derechos.
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El Comunity Manager chupándole el culo al tontolaba
Podría haberle explicado que tienen un amplio horario y que no hace falta ir a un minuto de cierre a tocar los c******.
Seguro que a los empleados no les pagan las horas extras y se tienen que quedar porque algún imbécil que te entrará comprar una lata de sardinas a las 9:59.
además por mi experiencia los clientes que entran a última hora para comprar tonterías que sin ellos se puede vivir perfectamente
Menos mal que la gente en Twitter todavía tiene sentido común y apoyado los trabajadores
- Missfake
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A nosotras ayer en la tienda, entró una pareja por debajo del cierre a y 10 (cerramos a las 21.00), a por una online y a hacer un cambio.
Mi compañera les dejó entrar a por la online, pero cuando dijo lo de hacerle el cambio, le dije que tenía la caja hecha y que viniera mañana.
No me da la gana que la gente crea que su tiempo vale mas que el de nadie, y la ropa no es una necesidad imperiosa. Lo siento.
Cada día estoy mas quemada, de verdad. Cuando vienen clientes majos da gusto.
- Kelly Kapowski
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lamaladelanovela escribió: ↑21 Mar 2023, 00:57 En mi tienda el otro día una niña chupó un bolso mientras la madre hacía como que no pasaba nada
A veces troll, a veces bien
- lamaladelanovela
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Luego lo limpié, claro.
Cuando tienes cierto rodaje ya sueles intuir cuando va a valer la pena dar un toque de atención o iniciar una discusión y cuando es mejor dejarlo correr y hacer como que todo lo que está pasando entra dentro de la normalidad.
- Missfake
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Exactamente.. ya optas por hacerte la longi para evitar el conflicto.lamaladelanovela escribió: ↑21 Mar 2023, 01:07 Yo también opté por hacer como que no había pasado nada. Misma estrategia que la de la madre.
Luego lo limpié, claro.
Cuando tienes cierto rodaje ya sueles intuir cuando va a valer la pena dar un toque de atención o iniciar una discusión y cuando es mejor dejarlo correr y hacer como que todo lo que está pasando entra dentro de la normalidad.
Cara al público estaría toooodo el día discutiendo.
Luego hay gente super maja también, la verdad. Como demasiado adorable.
- mevacor
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Mientras andaba por la tienda creo que le frustré dos intentos de robo porque cogió dos cosas y me preguntó qué eran al verme cerca y a ver... uno vale porque era una pieza de cerámica un poco extraña, pero el otro eran unos posavasos
Así que estoy yo cobrándole a una clienta que además era bastante pesada y noto por el rabillo del ojo un movimiento extraño y le veo con los altavoces de la tienda en la mano, que los cogió sin saber que estaban enchufados y quedaron colgando. Los coloca en su sitio, yo termino de cobrar y ya estaba casi todo el mundo en la puerta, él incluido y yo voy hacia allí dándome cuenta de que uno de los altavoces no está.
Así que le digo: Mira, ¿dónde dejaste el altavoz que se te cayó que no lo encuentro?
Y el tío se lo saca de debajo de la cazadora vaquera como si se lo hubiera metido por error y empieza a decir: "Ay perdón, perdona eh? perdón"
Todo eso con la clienta pesada al lado con la boca abierta y los ojos como platos
A veces troll, a veces bien
- Lunnaris
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Es que hay gente que es para darle de comer aparteKelly Kapowski escribió: ↑21 Mar 2023, 16:14 El año pasado me tocó quedarme sola en la tienda (era Eurovisión y mis jefes que son muy fanses, organizaban evento en su casa). En la última media hora entra gente y veo que aparece un tipo que coge una bolsa gigante tipo Ikea bien dobladita y al entrar la abre de golpe. Y claro, yo le miro bastante mosca, me ve y se la pone despacito bajo el brazo.
Mientras andaba por la tienda creo que le frustré dos intentos de robo porque cogió dos cosas y me preguntó qué eran al verme cerca y a ver... uno vale porque era una pieza de cerámica un poco extraña, pero el otro eran unos posavasos
Así que estoy yo cobrándole a una clienta que además era bastante pesada y noto por el rabillo del ojo un movimiento extraño y le veo con los altavoces de la tienda en la mano, que los cogió sin saber que estaban enchufados y quedaron colgando. Los coloca en su sitio, yo termino de cobrar y ya estaba casi todo el mundo en la puerta, él incluido y yo voy hacia allí dándome cuenta de que uno de los altavoces no está.
Así que le digo: Mira, ¿dónde dejaste el altavoz que se te cayó que no lo encuentro?
Y el tío se lo saca de debajo de la cazadora vaquera como si se lo hubiera metido por error y empieza a decir: "Ay perdón, perdona eh? perdón"
Todo eso con la clienta pesada al lado con la boca abierta y los ojos como platos
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