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Moderadores: lamaladelanovela, Sheer
- Isik
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Es que no es la primera vez que me pasa con los regalos y al final acabo anulando el pedido...
Mil gracias
- eraseunavez
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Sí que sale. Es lo raro...eraseunavez escribió: ↑18 Sep 2022, 13:03 A lo mejor se les ha agotado, si simulas un nuevo pedido te sale el regalo? Si no te sale es que ese regalo se ha agotado.
- eraseunavez
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Gracias, eso he hecho pero todavía no me han contestado.eraseunavez escribió: ↑18 Sep 2022, 13:25 Acabo de ver que mi último pedido en Feelunique lo hice en septiembre del 2018. Ha pasado mucho tiempo pero las muestras y regalos si estaban en el correo que te llega tras hacer el pedido, ahora no se si ha cambiado. Yo contactaría con su soporte para que te confirmen si te van a enviar el regalo o no, así al menos sabrás si aceptar o rechazar el paquete cuando te llegue.
- lamaladelanovela
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Compré una nuface mini este verano y dejó de funcionar al poco tiempo de uso, me puse en contacto con Lookfantastic, donde la compré y primero pasaron del tema mandándome a la casa nuface, después de exigirles responsabilidad al ser ellos los distribuidores en España....me dijeron que se la enviara, la envíe según me indicaron ( casi 20 eur me costó el envío que según ellos me abonarían si incluía el justificante) con código de seguimiento.... llevo 2 meses detrás de ellos y pasan de mi completamente...se puede ver con el código de seguimiento que ha llegado desde hace casi 2 meses a la dirección de envío (que ellos me dieron) y nada, me contestan que no tienen noticias del almacén, que les vuelva a enviar el código de seguimiento ( 5 o 6 veces se lo he enviado). Yo esperaba que me enviaran otro aparato o que lo arreglaran, el dinero....alguna solución, pero ya lo doy por perdido. Además las respuestas son escuetas y casi cortantes. Compro con frecuencia en Lookfantastic desde hace más de dos años...la verdad no me esperaba algo así.
- Pinguino
- Moradora de las arenas
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A mi me llegan los productos de esta tienda con las etiquetas originales y es obligación del importador reetiquetar correctamente los productos que distribuye conforme a la normativa del pais. Vamos que están incumpliendo la ley.
@Lucia17 yo llamaría a Consumo o iría directamente a una oficina del consumidor a que te asesoren. Suelen ser bastante amables, te explican todo genial e incluso te indican ley o normativa que te ampara para escribir a la empresa y viendo como he dicho antes que ni siquiera están haciendo las cosas bien... llevan las de perder
- Pelusa
- Condemora
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La cosa es que nunca he comprado ahí y con esto de las aduanas estoy cagadísima .
¿Te pegan el sablazo reteniendolo en aduanas o es libre de circular como el mar?.
¡¡Si hasta hace un mes con una chorrada muestril Correos me quería cobrar por aduanas casi 6 euros!!
A ver si alguien me puede iluminar, muchas gracias de antemano
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INSPECTORA GADGET MUESTRIL (no se me escapa ni el proyecto más remoto, si has sido elegida... ¡te encontraré! )
- eraseunavez
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- Pelusa
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