VINTED - Preguntas en la primera página. Vol II: ¿aceptas una rebajita?
Moderadores: Candy Girl, abril_zaragoza
- Greta
- Prenda Santa
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El vestido me queda genial, lo compré a un precio razonable y la vendedora ha sido agradable. El tema es que la sisa del vestido está arreglada de forma muy chapucera (las costuras están torcidas y encima en vez de poner hilo negro lo han puesto rojo así que se nota algo mas)
Yo quiero quedarme el vestido porque me gusta y me queda bien…pero quedármelo me va a suponer invertir tiempo en arreglarlo.
La cuestión es..hablo primero con la vendedora o directamente abro incidencia en Vinted? Que haríais vosotras?
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- Intralerda
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Yo creo que debería habértelo dicho o deshacer ella misma la costura y dejarla original...Greta escribió: ↑06 Mar 2024, 16:06 Ayer recogí una compra que he hecho y no se como proceder..
El vestido me queda genial, lo compré a un precio razonable y la vendedora ha sido agradable. El tema es que la sisa del vestido está arreglada de forma muy chapucera (las costuras están torcidas y encima en vez de poner hilo negro lo han puesto rojo así que se nota algo mas)
Yo quiero quedarme el vestido porque me gusta y me queda bien…pero quedármelo me va a suponer invertir tiempo en arreglarlo.
La cuestión es..hablo primero con la vendedora o directamente abro incidencia en Vinted? Que haríais vosotras?
Yo tengo alguna cosa arreglada en su momento de forma provisional y si lo he puesto a la venta, lo he revisado y puesto en su forma original antes de ofertarlo. O si he visto que lo deshacía y no se quedaba bien, no lo he puesto a la venta.
Sin duda la culpa es suya.
Pero, cual sería la solución en este caso? no tengo muy claro que Vinted te vaya a dar la razón y compensar de alguna manera, y tampoco que ella te ofrezca una solución...
- Jolene
- Rusa
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Si quieres quedarte el vestido puedes intentar solicitarle un reembolso parcial como compensación por la omisión de información (por decirlo fino, porque "anuncio engañoso" les pone a la defensiva) y ayuda para el nuevo arreglo, haciéndolo sonar como que la otra alternativa es devolverlo porque la responsabilidad es suya.
Yo lo hice así. A Vinted le adjunté fotos de la prenda original que había por internet y lo que yo había recibido, y me dijeron lo de siempre, que nos apañásemos entre nosotras Pero bueno, quedó demostrado que no mentía. A ella le dije que la modificación no estaba especificada en el anuncio y además estaba muy mal hecha, así que ahora tendría que gastar dinero en una modista. Estaba dispuesta a quedarme la prenda y ahorrarnos ambas las molestias de una devolución, pero me parecía justo que me hiciera un descuento (un reembolso parcial, que libere X cantidad en lugar del total) para compensar el gasto extra que iba a tener que hacer. Di con una buena persona y me reembolsó algo, poco, pero me compensó quedármelo.
- LastKiss
- Reina de Rancia
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- Greta
- Prenda Santa
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@Jolene precisamenee yo creo que la mejor solución es que ella me hiciese un reembolso parcial. Lo mismo se le he pasado, porque tiene 200 valoraciones y son todas muy buenas, pero a saber..
Abriré incidencia adjuntando fotos, a ver qué pasa. Hace unos días vendí yo un vestido que tenía una mancha que yo no había visto y cuando la compradora abrió incidencia le dije que se lo quedase sin tener que devolverlo, total, por 13€ tampoco íbamos a andar dando vueltas y perder dinero ella o yo..
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- Descastada como Enrique Iglesias
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Es que me han dejado 4 estrellas al comprar un producto después de haber puesto 5 estrellas a la vendedora.
Lo único que hice antes de comprarlo fue preguntarle una cosa sobre el vestido que no estaba en la descripción.
¿Por qué crees se ha molestado en ir a mi perfil para dejar cuatro estrellas?
- Jolene
- Rusa
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Yo no le daría importancia, pero si quisiera saberlo, le diría algo así como: "Me sería de mucha utilidad saber el motivo de haber recibido 4 estrellas en lugar de 5, ¿ha habido algo de nuestra interacción que te haya parecido reprochable?, por si es algo que pueda cambiar para ofrecer una mejor experiencia a otras usuarias en la plataforma", o alguna cosa así. Suena a lenguaje de abogados, pero es que me sale asín Cada una se expresa a su manera.
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- Descastada como Enrique Iglesias
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¡Muchas gracias por contestar! Acabo de mirar y tiene pocas valoraciones y he visto que a otra compradora también le puso 4 estrellas. Así que no sé, igual es algo de su personalidad. No sé si le pondré un mensaje, me da un poco de vergüenza, pero es una buena idea.Jolene escribió: ↑07 Mar 2024, 16:28 @Magnolia A lo mejor se ha equivocado. No pasa nada porque le preguntes en el chat, si quieres; si resulta que se ha equivocado puede cambiártelo y si no, no pasa nada. Cuatro está bien, y puede haber sido por cualquier gilipollez que le pillara con el día torcido.
Yo no le daría importancia, pero si quisiera saberlo, le diría algo así como: "Me sería de mucha utilidad saber el motivo de haber recibido 4 estrellas en lugar de 5, ¿ha habido algo de nuestra interacción que te haya parecido reprochable?, por si es algo que pueda cambiar para ofrecer una mejor experiencia a otras usuarias en la plataforma", o alguna cosa así. Suena a lenguaje de abogados, pero es que me sale asín Cada una se expresa a su manera.
- amapoladeciudad
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- Jolene
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- mrslyd
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Muchas gracias! Entiendo... Probablemente, en caso de que pongan algún día gratis, aprovecharé para comprar los artículos que tengo en favs, porque si no qué ruina xdamapoladeciudad escribió: ↑04 Mar 2024, 20:57Qué va, es una cosa que hacen puede que una vez al año o menos, el año pasado extrañamente lo hicieron dos meses seguidos pero puede que vuelvan a hacerlo, o que no. Fastidia tener que pagar el envío pero si estás esperando para comprarlo con envíos gratis es más probable que te quedes sin ello porque no es seguro que vuelvan a ponerlos...
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No sabía que hacían esto, te copio la idea. Tengo varios favoritos que no necesito pero que estarían mejor si me ahorrara los gastos de envío, espero enterarme.mrslyd escribió: ↑08 Mar 2024, 10:38Muchas gracias! Entiendo... Probablemente, en caso de que pongan algún día gratis, aprovecharé para comprar los artículos que tengo en favs, porque si no qué ruina xdamapoladeciudad escribió: ↑04 Mar 2024, 20:57Qué va, es una cosa que hacen puede que una vez al año o menos, el año pasado extrañamente lo hicieron dos meses seguidos pero puede que vuelvan a hacerlo, o que no. Fastidia tener que pagar el envío pero si estás esperando para comprarlo con envíos gratis es más probable que te quedes sin ello porque no es seguro que vuelvan a ponerlos...
- Dynamite Diva
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No me ha pasado nada de eso, aunque lo he leído como cosas que me daba respeto que me ocurrieran.Dynamite Diva escribió: ↑08 Mar 2024, 21:47 Hola chicas! Llevo vendiendo mucho tiempo en Vinted y es la primera vez que me timan… vendí una chaqueta y ahora la compradora ha puesto una reclamación porque dice que le ha llegado otra cosa… es mentira!! Vinted ha suspendido el pedido y mi fallo ha sido no hacer fotos al paquete os ha pasado algo parecido?
El caso es que pienso que hacer foto del paquete no es garantía de nada. Si fueras a engañar podrías hacer foto de un paquete y enviar otro, yo no lo entiendo. Vinted te pidió fotos del paquete como prueba?
Yo miraría su puntuación, si es mala o no tiene ninguna puedes escribirle a vinted y decirle que puede ver qué tú llevas mucho tiempo vendiendo y no estás ahí para engañar y que es la primera vez que te pasa eso como para que desconfíen de ti. Ahora, como la otra persona también tenga buena nota ese argumento no sirve de mucho.
- Dynamite Diva
- Moradora de las arenas
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Vinted solo me da a elegir entre pedirle la devolución al comprador o cerrar el caso y perderlo todo.. así que he pedido que el comprador me devuelva el paquete, al menos que se moleste y se gaste el dinero en el envío… supongo que me enviará cualquier mierda, quizás pueda pagarle con la misma moneda y cuando me llegue abrir una reclamación como si me hubiera enviado otra cosa, al igual q ha hecho ella.. no se si dará resultado..Catchy escribió: ↑09 Mar 2024, 17:13No me ha pasado nada de eso, aunque lo he leído como cosas que me daba respeto que me ocurrieran.Dynamite Diva escribió: ↑08 Mar 2024, 21:47 Hola chicas! Llevo vendiendo mucho tiempo en Vinted y es la primera vez que me timan… vendí una chaqueta y ahora la compradora ha puesto una reclamación porque dice que le ha llegado otra cosa… es mentira!! Vinted ha suspendido el pedido y mi fallo ha sido no hacer fotos al paquete os ha pasado algo parecido?
El caso es que pienso que hacer foto del paquete no es garantía de nada. Si fueras a engañar podrías hacer foto de un paquete y enviar otro, yo no lo entiendo. Vinted te pidió fotos del paquete como prueba?
Yo miraría su puntuación, si es mala o no tiene ninguna puedes escribirle a vinted y decirle que puede ver qué tú llevas mucho tiempo vendiendo y no estás ahí para engañar y que es la primera vez que te pasa eso como para que desconfíen de ti. Ahora, como la otra persona también tenga buena nota ese argumento no sirve de mucho.
Fallo mío porque no me fijé que solo tenía 2 reseñas positivas de hace 6 años y ninguna prenda en su armario, pero yo q se, cuando lo compró me escribió y parecía alguien normal… en fin.. no vuelvo a vender nada de más de 50€..
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- Moradora de las arenas
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Qué hago? Se lo envío igualmente en una supercaja y asumo que InPost puede que me cobre un extra por elegir mal el tamaño??? O cancelo la venta?? Os habéis encontrado con algun problema de este tipo alguna vez? Gracias!
- Jolene
- Rusa
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En ningún caso te van a cobrar más.
Lo de quejarse y ponerse exigentes con el coste del envío lo hacen mucho para obtener un descuento en el precio; cede si tú quieres, pero no te sientas obligada o presionada.
¿Que qué haría yo en esa situación? Elegir el tamaño y peso correspondiente, no el que le venga bien a ella, y que lo compre si quiere y si no quiere muy buenas tardes. Pero si tú necesitas o estás deseando deshacerte de los trastos, puedes ser más flexible. Yo es que estoy amargada ya
Hay algo en Vinted que a veces nos hace sentir a las vendedoras como obligadas a someternos a la voluntad de la amable persona que nos hace el favor de soltarnos calderilla por nuestra morralla... mira, no. Es una compraventa, no un favor. Las condiciones son X y si no te van bien a ti no pasa nada, ya le irán bien a otra.
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