¿Cuándo lo pediste? A mí confirmarme que me devolvían, sí. Ver un duro, no.
Dudas Ryanair (y otros)
Moderador: Lunnaris
- AnbotokoMari
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¿De Ryanair? Pues hará cosa de un mes, voy a ver el correo.AnbotokoMari escribió: ↑30 May 2020, 21:14¿Cuándo lo pediste? A mí confirmarme que me devolvían, sí. Ver un duro, no.
El 27 de abril supe que me cancelaban los vuelos e hice una solicitud de reembolso, ese mismo día. El día 8 de mayo me llegó un correo preguntándome qué quería hacer, aun yo habiendo solicitado el reembolso ya. El día 11 de mayo volví a hacer otra solicitud de reembolso, ya que, según quien me atendió en el chat tras haber recibido este correo del día 8 de mayo, el primero era como para solicitar que yo quería algún tipo de compensación, pero no específicamente reembolso, así que tuve que volver a hacerlo...
De Lufthansa, cancelé yo misma el vuelo el 13 de marzo (este vuelo no fue cancelado por Lufthansa, al menos no en ese momento), y me devolvieron lo que me correspondía (sobre el 50%, mi billete era de los económicos) el 20 de marzo.
- AnbotokoMari
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Me refería de Lufthansa. A mí me lo cancelaron ellos el 12 de marzo, creo. Y todavía no me han devuelto nada. Igual ha sido por eso, que lo cancelaste tú.Hyrule escribió: ↑31 May 2020, 12:39¿De Ryanair? Pues hará cosa de un mes, voy a ver el correo.AnbotokoMari escribió: ↑30 May 2020, 21:14¿Cuándo lo pediste? A mí confirmarme que me devolvían, sí. Ver un duro, no.
El 27 de abril supe que me cancelaban los vuelos e hice una solicitud de reembolso, ese mismo día. El día 8 de mayo me llegó un correo preguntándome qué quería hacer, aun yo habiendo solicitado el reembolso ya. El día 11 de mayo volví a hacer otra solicitud de reembolso, ya que, según quien me atendió en el chat tras haber recibido este correo del día 8 de mayo, el primero era como para solicitar que yo quería algún tipo de compensación, pero no específicamente reembolso, así que tuve que volver a hacerlo...
De Lufthansa, cancelé yo misma el vuelo el 13 de marzo (este vuelo no fue cancelado por Lufthansa, al menos no en ese momento), y me devolvieron lo que me correspondía (sobre el 50%, mi billete era de los económicos) el 20 de marzo.
- Hyrule
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Uff, y todavía nada... T_T Va para largo, creo. La verdad es que yo intenté contactar por teléfono y nunca me lo cogieron, entiendo que estarán desbordados, pero no quedé contenta con la atención al cliente.AnbotokoMari escribió: ↑31 May 2020, 14:09 Me refería de Lufthansa. A mí me lo cancelaron ellos el 12 de marzo, creo. Y todavía no me han devuelto nada. Igual ha sido por eso, que lo cancelaste tú.
¡Espero que haya suerte y te llegue rápido!
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Para mí fue más eficaz publicarlo en Twitter, en el muro. A los mensajes privados no contestaban y por el teléfono, aunque supuestamente me lo habían aprobado, no me llegaba el reembolso.
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De Ryanair no tengo noticias aún. Solicité cancelación y ahora estoy pensando en pillarme un vuelo, estoy pensando que me vendría mejor bono. ¿Sabéis si es posible cambiar?
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El tema es que me cancelaron la vuelta, mañana es la ida y no me han cancelado nada.
Me mandaron un email desde Last-minute, cancelando la vuelta y que ellos solicitaban el reembolso a Air Europa, que yo no haga nada y espere, pero voy a hacer lo de PayPal.
El tema es con Volotea, que es el vuelo mañana y no me han cancelado, no se....
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Hoy compré unos billetes con Air Europa, hice la compra del mío primero y después el de mi pareja. Ambos están pagados con Paypal y utilizando los bonos que nos había dado Air Europa. El caso es que no me ha llegado a mi mail el billete de mi pareja, he mirado Paypal y nos han cobrado los billetes pero claro, no sé cual era el localizador ni nada.
¿Me facilitarán el billete dando el ID de transacción? ¿Hay forma de arreglar esto?
Edito: Para mi sorpresa ya lo han arreglado, me mandaron al mail el billete y un link check my trip en el que sale toda la info. Han sido súper rápidos, creo que el servicio de atención al cliente de Air Europa es fantástico :)
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Tenía varias reservas con ambos y todavía no he visto un chavo.
No sé si poner ya reclamaciones a través de Aesa o esperar...
En principio no me parecía tan mal que me dieran un bono porque viajo bastante, pero ahora veo el futuro incierto y no sé cuando voy a volver a coger un avión, así que prefiero que me devuelvan el dinero.
- Yessel
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- Moradora de las arenas
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No me acordaba que compré los billetes a través de Lastminute, bueno me avisaron de la cancelación de un vuelo varios días antes y del otro al día siguiente...
Intenté ponerme en contacto y nada.
Como pague a través de PayPal, hice lo que me comentaron aquí y solicite el reembolso a través del email que aparecia en la transacción, luego hice lo de la disputa ayer y me han contestado hoy.
Me ofrecen dos bonos incluso de algo más del importe y en la opción de reembolso me pone que ellos de mano se quedan con 30€ y que luego ya les pedirán a las compañías el reembolso, pero que tarda mucho y que esta supeditado a lo que la compañía quiera devolver y como lo considere
Me parece un despropósito.
Yo quiero el reembolso, pero no de esa manera, es que los 30€ hasta me Dan igual, pero es que pone que se hará lo que las compañías quieran, cuando quieran y como quieran
Que haríais?????
Edito: no se si reclamar a lastminute a través de PayPal o a las compañías o que
- Yessel
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https://www.bolsamania.com/noticias/fin ... 31369.html
A mí no me han contestado lo de la solicitud del bono-reembolso pero hoy me llegó un email de Iberia donde me avisan del cambio de horario de uno de los vuelos de agosto...
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